返金ポリシー

本返金ポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、上野注入クリニック（以下、「当院」といいます。）における自由診療に関する返金の取り扱いについて定めるものです。

 

第１条（返金に関する基本方針）
当院の施術はすべて自由診療であり、効果や仕上がりには個人差が生じる医療行為です。
期待された効果が得られなかったこと、仕上がりの印象違い、左右差、個人差による結果の変動などを理由とした返金には応じられません。

 

第２条（支払い後のキャンセルについて）
当院では現時点ではキャンセル料をいただいておりません。
しかし、施術当日の無断キャンセルや度重なる変更・キャンセルが発生した場合、他の患者様の診療機会を損なうため、以降の予約を制限させていただく場合があります。

 

第３条（施術前の返金）
施術前の段階でキャンセルを希望される場合、未施術の料金は返金可能です。
ただし、施術のために薬剤を個別取り寄せて確保した場合は、その薬剤費相当分は返金対象外となります。

 

第４条（施術後の返金不可項目）
以下を理由とする返金は一切お受けできません：
・仕上がりの印象違い、左右差、効果不足、定着の個人差
・腫れ、内出血、赤み、痛みなどの一時的な術後反応
・患者様の生活習慣や自己管理不足による変化
・医師の安全判断により施術を中止した場合

 

第５条（医療事故または明確な過誤の場合）
医療事故または重大な過誤が明確に認められた場合は、事実確認のうえ、必要な範囲で適切な対応（再施術、返金等）を協議いたします。

 

第６条（返金方法）
返金が認められる場合、原則として支払い時と同一の方法で返金いたします。
なお、振込手数料が発生する場合は利用者負担とします。

 

第７条（ポリシーの変更）
当院は必要に応じて本ポリシーを変更・改定でき、変更後は当サイトへの掲示をもって効力を生じます。

 

附則
本ポリシーは2025年12月4日より施行します。